Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

Orchell Nuts (“Orchell”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que facilitas al visitar https://orchell.com/ (el “sitio web”), al solicitar un presupuesto, ponerse en contacto con nuestro equipo o realizar transacciones comerciales con nosotros.

La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos, cuándo puede divulgarse y cuáles son los derechos de que dispones.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

Información que nos facilitas

Cuando te pongas en contacto con nosotros, solicites un presupuesto, pidas muestras, te suscribas a nuestras comunicaciones o consultes sobre un posible pedido, es posible que facilites:

• Tu nombre
• Dirección de correo electrónico de la empresa
• Número de teléfono o de WhatsApp
• Nombre de la empresa y cargo
• País, estado o región
• Dirección de facturación o de entrega
• Requisitos del producto y cantidades de pedido
• Requisitos de embalaje, marcas blancas y logística
• Mensajes, documentos y otra información incluida en tu consulta
• Información relacionada con las transacciones y los pagos

Por favor, no facilites información personal sensible a menos que sea razonablemente necesario para tu transacción comercial.

Información recopilada automáticamente

Al utilizar el sitio web, es posible que se recopile automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:

• Dirección de Protocolo de Internet
• Tipo de navegador y de dispositivo
• Sistema operativo
• Página web de referencia
• Páginas visitadas
• Fecha y hora de acceso
• Ubicación geográfica aproximada
• Información sobre la interacción con el sitio web y datos de diagnóstico
• Identificadores de cookies y tecnologías similares

Esta información nos ayuda a gestionar, proteger y mejorar el sitio web.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información personal para:

• Responder a consultas y solicitudes de presupuesto
• Proporcionar información sobre las nueces, las nueces peladas, el envasado y los servicios de exportación
• Elaborar presupuestos, facturas pro forma, contratos y documentos de envío
• Gestionar y administrar las relaciones con los clientes o proveedores
• Organizar muestras, inspecciones, pedidos, pagos y entregas
• Ofrecemos servicios de envasado a medida o de marca propia
• Informar sobre la disponibilidad de los productos, las cosechas, las especificaciones y la logística
• Llevar un registro de las actividades y transacciones de la empresa
• Mejorar nuestra página web, nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente
• Detectar casos de fraude, uso indebido, incidentes de seguridad o problemas técnicos
• Cumplir con las obligaciones fiscales, aduaneras, de exportación, contables y otras obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing cuando lo permita la ley o con tu consentimiento

Siempre que sea necesario, puedes retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja que aparece en los correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros directamente.

3. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Cuando sea de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos o una legislación similar, tratamos los datos personales en virtud de una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Contrato: El tratamiento de datos es necesario para elaborar un presupuesto, tramitar un pedido o cumplir un acuerdo comercial.
• Intereses legítimos: El tratamiento de datos respalda nuestros intereses comerciales legítimos, entre los que se incluyen la comunicación con los clientes, la seguridad del sitio web y la mejora del servicio.
• Consentimiento: Has dado tu consentimiento para un uso concreto, como recibir comunicaciones de marketing.
• Obligación legal: El tratamiento de datos es necesario para cumplir con la legislación aplicable, los requisitos aduaneros, las normas contables o las obligaciones reglamentarias.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

• Recordar las preferencias del usuario
• Mantener las funciones esenciales del sitio web
• Comprender el tráfico y el rendimiento de un sitio web
• Detectar errores o riesgos de seguridad
• Medir la eficacia de nuestro contenido o de nuestras campañas de marketing

Es posible que algunos servicios de terceros instalen cookies, como los de análisis web, mapas incrustados, vídeos, funciones de redes sociales, prevención de spam o proveedores de formularios de contacto.

Cuando así lo exija la ley, las cookies no esenciales solo se activarán una vez que hayas dado tu consentimiento. Puedes gestionar las cookies a través del banner de consentimiento del sitio web o de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

5. Cómo divulgamos la información

Podemos facilitar información personal a terceros de confianza cuando sea razonablemente necesario, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web y de servicios técnicos
• Proveedores de servicios de correo electrónico, comunicación y gestión de clientes
• Proveedores de servicios de análisis y ciberseguridad
• Proveedores de servicios de pago e instituciones financieras
• Agentes de transporte, transportistas, almacenes, agentes de aduanas y empresas de inspección
• Socios en materia de envasado, procesamiento y producción
• Asesores profesionales, entre los que se incluyen contables, aseguradoras, consultores y asesores jurídicos
• Las autoridades gubernamentales, los organismos aduaneros o los organismos reguladores, cuando así lo exija la ley

Estas partes solo podrán utilizar la información para los servicios que prestan o en los demás casos permitidos por la ley.

No vendemos ni cedemos información personal a cambio de dinero. Si nuestras prácticas en materia de datos cambian, actualizaremos esta Política de privacidad y ofreceremos las opciones exigidas por la ley.

6. Transferencias internacionales de datos

Orchell opera en un mercado B2B internacional. Por lo tanto, es posible que tus datos personales se transfieran, se almacenen o se traten en países distintos al de tu residencia.

La legislación en materia de protección de datos de esos países puede diferir de la vigente en tu jurisdicción. Cuando sea necesario, aplicamos las medidas de protección contractuales, organizativas o legales adecuadas para las transferencias internacionales.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• Responder a las consultas
• Mantener nuestra relación comercial
• Realizar transacciones y entregas
• Resolver litigios o cuestiones relacionadas con la garantía
• Cumplir con las obligaciones contables, aduaneras, fiscales, de seguros y legales
• Iniciar, ejercer o defender reclamaciones legales

Los plazos de conservación varían en función del tipo de información, la relación comercial y los requisitos legales aplicables. La información que ya no sea necesaria se eliminará, se anonimizará o se archivará de forma segura.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación, la pérdida o el uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través del sitio web o por correo electrónico.

9. Tus derechos en materia de privacidad

En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

• Solicita el acceso a tus datos personales
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar o oponerse a determinados tratamientos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar una copia transferible de determinada información
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing directo
• Presenta una reclamación ante la autoridad local de protección de datos
• Recibir información sobre las categorías, las fuentes, los fines y los destinatarios de los datos personales recabados

Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales. Podemos solicitarte información razonable para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

Para ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

10. Derechos de privacidad en California

Si la legislación de California en materia de privacidad es aplicable a nuestro tratamiento de datos, los residentes en California pueden tener derecho a solicitar:

• Las categorías y los datos personales concretos que se recogen
• Las fuentes de las que se recopiló la información
• Los fines comerciales de la recogida o el uso de la información
• Las categorías de terceros que reciben información
• Rectificación o supresión de los datos personales que cumplan los requisitos
• Exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de datos personales
• Igualdad en el servicio, sin discriminación ilegal por el ejercicio de los derechos a la intimidad

Orchell no vende, a sabiendas, información personal a cambio de una contraprestación económica.

Puede enviar una solicitud utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Un representante autorizado podrá presentar una solicitud cuando así lo permita la ley, previa verificación de su identidad y de su autorización.

11. Sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a proveedores de servicios logísticos, plataformas de redes sociales, organismos de certificación, socios comerciales u otros sitios web externos.

No controlamos ni nos hacemos responsables de las prácticas en materia de privacidad, seguridad o contenido de los sitios web de terceros. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

12. Privacidad de los menores

El sitio web y nuestros productos están destinados a empresas y adultos. No están dirigidos a menores de 16 años.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tuviéramos conocimiento de que se han recopilado dichos datos, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos.

13. Cesiones de empresas

Si Orchell se viera involucrada en una fusión, reestructuración, adquisición, operación de financiación, venta de activos o cualquier otra operación societaria similar, la información personal pertinente podría divulgarse o transferirse como parte de dicha operación, con sujeción a la legislación aplicable.

14. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, nuestras prácticas comerciales, las tecnologías o nuestras obligaciones legales.

La política revisada se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse a través de la página web o por otros medios adecuados.

15. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de privacidad, ponte en contacto con:

Nueces de Orchell
Página web: https://orchell.com/
Correo electrónico: info@orchell.com
Dirección: N.º 662, calle Yan’an, Urumqi, Xinjiang, China

Por favor, indica el asunto en el asunto del correo “Solicitud de privacidad” cuando se ponga en contacto con nosotros en relación con sus datos personales.